من نحن
منصة سند منصة رقمية مستقلة خُصصت لمساعدة الأفراد في تنسيق وصياغة الشكاوى والطلبات بصورة واضحة ومنظمة، مع إرشادهم إلى المسار الملائم لتقديمها بحسب طبيعة كل حالة.
المنصة لا تتمتع بأي صفة حكومية أو رسمية، ولا تملك صلاحيات تنفيذية أو سلطة لإصدار قرارات أو إلزام أي جهة باتخاذ إجراء.
الخدمات التي نوفرها
تشمل خدمات منصة سند ما يلي:
- المساعدة في إعداد وصياغة الشكاوى بأسلوب مهني ومنسق
- إتاحة نموذج إلكتروني يسهّل إدخال البيانات وترتيبها بشكل واضح
- توجيه المستخدم إلى القنوات المناسبة لتقديم الشكوى أو الطلب وفق حالته
- تقديم إرشادات تساعد على عرض المشكلة بصورة دقيقة وواضحة
حدود عمل المنصة
ونوضح بشكل صريح ما يلي:
- المنصة لا تمثل أي جهة رسمية
- ولا ترتبط بأي وزارة أو مؤسسة عامة
- ولا تمارس أي أعمال تنظيمية أو رقابية
- وتعمل كخدمة مستقلة بشكل كامل
يقتصر دور المنصة على المساعدة في التنظيم والصياغة وتوضيح الخطوات الإجرائية، ولا تتحمل مسؤولية القرارات أو النتائج الصادرة عن الجهات التي تُقدَّم إليها الشكوى.